CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il Sito “Niamhub.com” (da ora in poi “Il Sito” o Niam srl) è di proprietà della società Niam S.r.l., partita IVA 08473380726, con sede legale in Bari, Via Amendola,172/c. L'accesso e l'utilizzo del Sito sono attività regolate dalle presenti "Condizioni Generali d'Uso" (d'ora in poi "Condizioni").

Coloro i quali scelgono di accedere comunque al Sito, lo fanno di loro iniziativa e saranno unicamente responsabili per il rispetto delle vigenti leggi locali. Il sito “Niamhub.com” lavora con partners che sono rivenditori ufficiali e garantiscono l’originalità di tutti i prodotti venduti sulla piattaforma. Niamhub.com, declina la sua responsabilità qualora il sito, causa disservizi di malfunzionamento del collegamento Internet, non garantisca l’operatività senza interruzioni, causi disattivazione dei cookies nel browser dell'utente e per eventuale presenza di virus da computer o altri componenti che possono rivelarsi dannosi.

Art. 1 - Disposizioni generali

1. L'utente navigando in quest'area accede a niamhub.com, mediante l'url: www.niamhub.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03).

3. L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto.

4. Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali possono subire variazioni in qualsiasi momento, essere modificate unilateralmente e senza alcun preavviso. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto. 5. L’utilizzo del sito e la possibilità di accedere all’acquisto dei prodotti offerti, verrà fornito nelle lingue: italiano, inglese.

Art. 2 - Oggetto

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione dell’ordine d'acquisto dei soli prodotti presenti su niamhub.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi terzi che siano presenti sul medesimo sito tramite banner, link o altri collegamenti ipertestuali.

2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Art. 3 - Conclusione del contratto

1. Prima di concludere l’acquisto, sarà chiesto al Cliente di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto le schede prodotto con il relativo prezzo, le modalità di pagamento che è possibile utilizzare, le tipologie di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione (ove ci fossero), un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso, e modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Il prodotto da acquistare viene selezionato dal Cliente e inserito nel carrello, cliccando sul tasto “Aggiungi al carrello”. Nella testata di ogni pagina è sempre ben visibile un'icona con il quantitativo dei prodotti inseriti nel carrello. Prima di inoltrare l’ordine, il Cliente può rivedere e nel caso correggere gli errori di inserimento dei dati ovvero rimuovere articoli dal carrello e/o modificarne la quantità e la taglia che si intende acquistare.

3. L'utente e/o cliente nel momento della conclusione dell’ordine sara’ obbligato al pagamento del prezzo ben visibile nel carrello. Ciò avverrà cliccando sul tasto "Ordina" alla fine della procedura guidata.

4. Concluso l’acquisto, Niam srl prende in carico l'ordine per la sua evasione.

Art. 4 - Utenti registrati

1. Nel completare le procedure di registrazione, l'utente e/o cliente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

2. La conferma esonererà in ogni caso Niam srl, da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente e/o cliente. L'utente e/o cliente si obbliga ad informare tempestivamente Niam S.r.l. di qualsiasi variazione relativa ai propri dati in ogni tempo comunicati.

3. Qualora l'utente comunichi dati non veritieri o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Niam S.r.l. avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino alla sanatoria delle relative mancanze o contestazioni.

4. Al momento della prima richiesta di creazione e attivazione di un profilo da parte dell'utente/cliente, niamhub.com attribuirà allo stesso un nome utente ed una password. Per Niam srl tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai Servizi della piattaforma e restano l’unico sistema idoneo per l’identificazione del cliente e per permettere di accedere alle operatività in esso contenute.

5. L'utente garantisce di custodire con cura e mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso, e di non cederli a terzi.

Art. 5 - Disponibilità dei prodotti

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva presente sul sito nel momento in cui l'utente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.

2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questo caso, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'utente verrà immediatamente avvisato tramite mail.

3. Se l'utente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Niam S.r.l. rimborserà l'importo pagato entro 15 giorni, dal momento in cui Niam S.r.l. ha ricevuto la richiesta dall’acquirente.

Art. 6 - Prodotti offerti

1. I prodotti commercializzati da Niam S.r.l. sono quelli presenti all’interno del link: niamhub.com

Art. 7 - Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato e presente sul sito, salvo laddove sussista un errore palese che verrà prontamente rettificato.

2. In caso di errore Niam S.r.l. avviserà prima possibile l’utente-acquirente consentendo la conferma dell'ordine con l’importo rettificato, ovvero l'annullamento. Resta inteso che non sussisterà per Niam S.r.l. l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente precedentemente indicato.

3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. Le modifiche di prezzo non riguardano gli ordini per i quali è già stata inviata la conferma.

4. Una volta selezionati i prodotti che l’acquirente intende acquistare, essi saranno aggiunti al carrello. Basterà seguire le modalità di acquisto, relative ad ogni passaggio, inserendo i dati richiesti. I dettagli dell'ordine potranno essere verificati e modificati prima di procedere al pagamento.

5. Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

PayPal: Quando si seleziona l'opzione Paypal, sarete diretti sul sito Paypal per "accedere" e rivedere l'importo mostrato prima di cliccare su "pagare ora". Una volta completata questa operazione, ritornerete al sito.

Bonifico bancario nel caso di pagamento a mezzo bonifico, Niam S.r.l. allegherà alla e-mail di conferma d’ordine, gli estremi per effettuare il bonifico (Coordinate Iban, Swift, Bic). La merce verrà spedita non appena Niam S.r.l. riceverà il pagamento totale dell’ordine che gli verrà accreditato sul conto corrente.

Carte di credito e carte di debito (circuito Visa, Mastercard). L’Utente deve assicurarsi che la carta utilizzata per il pagamento sia valida per gli acquisti online. Facciamo del nostro meglio per rendere il sito il più sicuro possibile. Tutte le operazioni con carte di credito/debito sul Sito sono elaborate mediante un sistema di pagamento online sicuro che crittografa i dati della carta in maniera sicura. Il pagamento verrà addebitato sul tuo conto una volta effettuato l'ordine. È necessario che chi effettua il pagamento con la carta di credito/debito dichiari di esserne il titolare o diversamente che sia stato dallo stesso autorizzato per l’utilizzo. Tutti i titolari della carta di credito/debito sono soggetti ai controlli di convalida e all'autorizzazione dell'emittente della carta. Se l'emittente della carta di pagamento si rifiuta di autorizzare il pagamento a Niam S.r.l., il Vostro ordine sarà annullato. Non siamo responsabili di nessun costo o penalità che possono essere imposti dal fornitore dei pagamenti per il trattamento degli stessi rispetto all’ordine effettuato

6. Il corriere non accetta assegni.

7. Il rimborso in caso di reso verra’ gestito con le stesse modalita’ di acquisto da parte dell’utente.

Art. 8 - Consegna

1. Niam S.r.l. con i suoi Retail convenzionati, effettua spedizioni in tutto il territorio dell’Unione Europea, Extra UE, Stato di Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.

2. Niam S.r.l., anche tramite i suoi Retail convenzionati, effettua consegne esclusivamente presso l’indirizzo fornito dall'utente al momento dell'acquisto.

3. La consegna viene effettuata, per il territorio italiano, generalmente entro 2/4 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.

4. Per quanto riguarda i Paesi dell'Unione Europea la consegna sarà effettuata in 3/5 giorni lavorativi, ed in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni.

5. Nei territori extra UE la consegna avverrà grossomodo in 3/7 giorni lavorativi. Niam srl non potrà ritenersi responsabile per ritardi dovuti a operazioni doganali o per cause imputabili al corriere. Sara’ nostra cura gestire l’inconveniente, fornendo informazioni costanti sullo stato della spedizione.

6. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito indicato nelle ns. procedure di reso. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l'ordine, e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

7. Qualora l’utente non fosse in grado di essere presente nel luogo al momento della consegna, chiediamo all’utente/acquirente di contattarci, per concordare una nuova data di consegna.

8. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili a Niam S.r.l., dopo dieci giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, l’ordine sarà considerato revocato.

9. In conseguenza della revoca dell’ordine, gli importi saranno restituiti, esclusi i costi di consegna (ove fossero presenti), ed eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell'acquirente/consumatore.

10. Le spese di spedizione in Italia sono gratuite. Le spese di reso sono a carico del consumatore. Le spese di spedizione al di fuori del territorio Italiano saranno quelle in vigore al momento dell’ordine per i relativi paese di competenza.

Art. 9 - Passaggio del rischio

1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente/consumatore a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione (ove fossero presenti), ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Art. 10 - Garanzia e conformità commerciale

1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti presenti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

2. La presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 48 ore dalla data di consegna dei prodotti; in questo caso l'acquirente/consumatore dovrà presentare reclamo formale relativamente ai difetti evidenziato, e contattare il nostro customer service.

3. In caso di mancata conformità, l'utente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti acquistati tramite la sostituzione degli stessi, senza incorrere in spese addizionali, fino ad arrivare a poter richiedere la restituzione del prezzo.

4. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.

Art. 11 - Recesso

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità, specificandone il motivo, entro il termine di 15 (15 + 3 giorni lavorativi  ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005) decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

2. In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine di 15 (15+3 giorni lavorativi) varrà a decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

3. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Niam S.r.l. e potrà effettuarlo tramite la procedura di reso  all’interno della propria area personale, o tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere fatta a mezzo mail o telefono ai seguenti indirizzi: service@niamhub.com, Customer service : +39 345 3554918

4. L'acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto

5. La merce dovrà essere rispedita all’indirizzo indicato nella procedura di reso.

6. La merce dovrà essere restituita nella sua confezione originale, integra e completa in tutte le sue parti. Niam srl una volta verificato il rispetto di quanto sopra, provvederà al rimborso dell'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 15 giorni (15 + 3 giorni lavorativi, comprensivo degli eventuali costi di spedizione ove fossero presenti.

7. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito  può sospendere il rimborso fino al ricevimento e al controllo dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell' acquirente di aver rispedito i beni.

8. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Niam S.r.l.  sono inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005.

9. Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal l'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l'utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie IBAN, SWIFT e BIC necessari per poter procedere al rimborso.

Art. 12 - Resi e Rimborsi

1. Puoi rendere i prodotti acquistati solo ed esclusivamente se mai utilizzati, entro 15 giorni (15 + 3 giorni lavorativi) dalla data di consegna e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi. Trascorso tale termine, la procedura di reso non sarà più possibile.

2. Non potremo accettare il reso di articoli che non si troveranno nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati e ricevuti nella sua confezione originale. Non rimuovere alcun cartellino di sicurezza o etichette originali dal prodotto. Non si effettuano cambi di articoli.

3. Dedurremo dal rimborso finale il costo di spedizione (ove presente) che dipenderà dal paese da cui stai restituendo l'articolo. Tutti i costi di restituzione saranno a carico del cliente, inclusa qualsiasi tassa di importazione per i clienti Extra cee.

4. Gli articoli devono essere restituiti mai indossati, inutilizzati, non danneggiati, con tutte le etichette applicate originalmente dalla casa madre, e con l'imballaggio originale incluso IMPORTANTE: se non verranno rispettate le condizioni di cui sopra, non potremo accettare il reso.

COME EFFETTUARE IL RESO

Per gli utenti registrati

1. Accedere alla sezione "Storico dettagli degli ordini" del suo account.

2. Selezionare l'ordine da cui desidera restituire un elemento cliccando su "Dettagli".

3. Selezionare i prodotti che desidera restituire attraverso la casella accanto ai nomi.

4. Aggiungere la quantità che deve essere restituita (nel caso in cui sia necessario restituire più di un prodotto).

5. Nella sezione "Reso Merce", aggiungere una nota (obbligatorio), affinché il customer care capisca meglio perché il cliente desidera restituire quel prodotto.

6. Cliccare su "Chiedi un rimborso" e la richiesta viene inviata al customer care.

Per gli utenti non registrati

1. Invia un'e-mail a customercare@niam.com con "ID ordine", nome e cognome, dando motivazione per il reso / rimborso.

2. Comunicaci se intendi procedere con un corriere di tua scelta o con il nostro Corriere Convenzionato. Prepara il pacco e incolla le etichette prestampate del corriere.

Il Reso a cura del cliente ti consente di scegliere il corriere espresso che preferisci. I costi sono a tuo carico e dipenderanno dal servizio che avrai scelto. In questo caso il pacco contenente il reso rimarrà sotto la tua responsabilità finché non verrà consegnato presso i nostri magazzini. Questo significa che non saremo responsabili per eventuali smarrimenti, danneggiamenti causati da cattivo imballaggio, o per ritardi nella consegna del reso.

Il reso e’ a carico dell’acquirente/consumatore sia dall’ Italia che dall’estero.

Al ricevimento della merce, il venditore verifica l'integrità degli articoli ricevuti entro i parametri di accettazione sopra indicati. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare: resi comunicati o rispediti dopo 15 giorni (15 + 3 giorni lavorativi), o articoli danneggiati, o resi in condizioni diverse da come sono stati ricevuti. Il Venditore comunicherà l'accettazione del reso tramite e-mail entro 15 giorni (15 + 3 giorni lavorativi), dal ricevimento della merce. Dopo tale comunicazione, il Venditore provvederà a restituire al cliente le somme versate al momento dell'acquisto.

Ti ricordiamo che in caso di reso parziale di un ordine ove fosse previsto un codice sconto relativo ad una spesa minima, qualora il valore residuo dell'ordine, in seguito al reso, risultasse inferiore alla spesa minima richiesta, lo sconto applicato verrà detratto dal rimborso.

Potrai seguire lo stato del tuo reso accedendo al tuo profilo e cliccando sul link "Restituzioni prodotti”.

Il rimborso dipende dal metodo di pagamento selezionato al momento dell'acquisto.

Art. 13 – Spese e Spedizione

La spedizione standard in Italia (Repubblica di San Marino , Città del Vaticano e Isole)  e nei paesi UE sono gratuite fino ad un massimo di 10 kg.

Oltre tale peso verranno applicate le tariffe imposte dal corriere scelto.

Tutte le spedizioni sono assicurate contro il danneggiamento o lo smarrimento.

Le spedizioni sono tracciabili.

Le spese di spedizione sopra ai 10 kg saranno da concordare con il nostro Customer Service.

Per i Paesi extra UE verrà applicata la tariffa in vigore dallo spedizioniere convenzionato (contattare il nostro Customer Service).

Al momento della spedizione viene inviato il codice di tracciamento, attraverso cui poter seguire l'avanzamento della spedizione, 24H su 24H, sul sito web del corriere.

La consegna Espressa sarà garantita solo per alcuni paesi.

Art. 14 – Mancata Consegna

1. Nel caso in cui l’ordine non venga consegnato perché l’indirizzo o il numero di telefono risulta errato o assente, il pacco potra essere rispedito al mittente. Eventuali costi Ti verranno Se hai domande a riguardo, contatta il nostro Customer Care.

Art. 15 – Copyright

Tutte le immagini i testi, i file sonori, i video che compaiono in questo sito web sono di proprietà della Niam S.r.l. e sono protetti dalle leggi internazionali sul diritto d'autore e sulla tutela della proprietà intellettuale, non potranno essere utilizzati in nessun modo. Niam S.r.l. non risponderà in nessun modo e nei confronti di nessuno per le immagini fotografiche pubblicate. I loghi commerciali e ogni simbolo presenti in queste pagine sono copyright dei relativi proprietari.

Utilizzo foto di proprietà dei negozianti

Art. 16 - Trattamento dei dati

1. I dati dell’utente/acquirente sono trattati nel rispetto di quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

Art. 17 - Clausola di salvaguardia

1. Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo, ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni presenti in codeste Condizioni Generali di Vendita.

Art. 18 - Contatti

1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo service@niamhub.com, via telefono al seguente recapito telefonico: +39 345 3554918

Art. 19 - Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l'utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Art. 20 - Versione dei termini e condizioni

L’ultimo aggiornamento dei termini e delle condizioni del Sito www.niamhub.com è stato eseguito

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